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Service Policy 服務政策

      服務是一種文化,它已融入我公司的企業文化中,服務不僅代表著一種制度、程序,已為我公司員工所接受和奉行。我公司始終遵循客戶需求為先,客戶滿意為重的服務宗旨,建立了一個有效保證企業可持續發展的客戶服務支撐體系,以實現客戶與公司和諧發展,共榮雙贏的目標。
 

1. 售前服務:

      根據客戶的要求,雙方共同擬訂實施計劃,充分考慮用戶在系統功能、質量方面的要求,擬定具體設計、解決方案,并提供工程師的技術建議。


2. 售中服務:

      在產品安裝使用前,配合客戶派人員來公司生產基地了解情況,檢查產品質量。負責現場安裝;對所有系統設備、材料安裝進行監督;安裝工作井然有序,保證按進度實施;安裝工作符合國家有關規定和系統設備安裝要求。負責現場服務;負責系統設備的運輸、現場調試、安裝調試;在采購人通知系統設備到達后,隨即派出技術人員來進行安裝、調試和測試,經采購人驗收系統合格后交付使用,系統的設計和施工嚴格按合同要求和國家有關部門標準實施。

 

3. 售后服務:

      自產品安裝驗收之日起提供軟、硬件產品及附件維護,并提供良好的技術支持及備品備件的優惠供應。

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